常見問題

Q 何謂代購?和一般網路購物有何不同?

A一般網路購物所銷售之知名國際名牌商品或者其他商品，已由代理商進口引進台灣，訂購之後的交貨速度較快, 但因商品取得過程複雜, 成本也相對較高, 代理商及網路商家之利潤會反應到商品價格上, 所以其實消費者購得之價格通常要比在當地買要貴上許多。
而Myday代購則是專門為消費者從日本當地的網路商店直接訂購, 再經由比一比設置在日本之貨品服務處, 運送至台灣, 商品原價格即使再加上多段運費也仍然比國內許多線上購物商家所售還要低廉許多。

Q 我要多久才能收到商品呢?

A  比一比代購商城在確認收到消費者的訂單, 及收到預付款項後, 會立即向日本網站訂購, 商品運送分為二段~
1. 日本網站供貨處送至比一比東京收貨處約1~3個工作天
2. 從東京寄回台灣，空運到貨時間約7-14工作天。

Q看不懂日文，怎麼辦？

A《方法一》利用日本「Excite」的翻譯網頁

此網頁擁有即時日翻中的功能，翻譯準確度相當不錯，速度也非常快。沒有字數上的限制，使用起來非常方便。

http://www.excite.co.jp/world/chinese/

《方法二》安裝「譯經」日翻中軟體

此套為譯經日翻中試用版軟體，功能完整，可以直接翻譯日文網頁，但只能使用三十天。

http://ftp.nsysu.edu.tw/Vendors/Otek/TWJCTRIAL.exe

Q 為什麼要用國際EMS寄送商品？

A本公司顧慮到客人的方便性、貨物安全性以及速度上的考量而採用了此種國際貨物運送方式。

一般ＥＭＳ的速度是２～３天，有時是１～２天就可到台灣，而且２kg以內的商品都比空運便宜、被扣關稅的機會非常少，並且可追查商品的去向。

如果是用空運的情況則是一週的時間，甚至更久！扣稅的機會非常大，如果被扣稅的話，客戶必需自行承擔。有些時候還要到關稅局去領回商品，這是非常麻煩的，而且商品還可能會因此而受損。

Q收到有瑕疵的貨品，怎麼辦？

A日本的賣方將商品寄到本公司駐日本工作站之後， 經由我們技術人員鑑定是否為本公司或商家原因，如果是我們將以最快速度給您調換，如果不是，恕本公司無法為您效力，顧客還需將速遞費用匯到我公司，才能將原物寄還給您。

Q貨品的損壞會不會由比一比造成？
A我們將以最快的速度、原封不動得包裝寄送給客戶， 基本上損壞的機率非常低，除非商品本身就有問題。